Nhiều doanh nghiệp bước vào thị trường với một sản phẩm tốt, chiến lược rõ ràng và tốc độ tăng trưởng đầy kỳ vọng. Nhưng chỉ sau vài năm, không ít thương hiệu dần biến mất khỏi cuộc chơi, dù từng sở hữu lợi thế lớn về doanh thu hay thị phần. Trong khi đó, vẫn có những tổ chức đủ sức đi qua nhiều chu kỳ biến động mà không đánh mất nội lực phát triển. Khác biệt lớn nhất không hoàn toàn nằm ở sản phẩm họ bán ra, mà nằm ở nền tảng vô hình được xây dựng phía sau doanh nghiệp ấy.
Trong thời đại cạnh tranh khốc liệt, thị trường gần như không còn khoảng cách quá lớn về công nghệ, mô hình hay chiến lược bán hàng. Một sản phẩm thành công hôm nay hoàn toàn có thể bị sao chép chỉ sau vài tháng. Điều tạo nên năng lực cạnh tranh bền vững vì thế không còn nằm ở thứ doanh nghiệp bán ra bên ngoài, mà nằm ở “hệ điều hành” vận hành bên trong tổ chức: văn hóa doanh nghiệp, chất lượng đội ngũ, khả năng đào tạo con người và niềm tin mà doanh nghiệp tạo ra cho những người đồng hành cùng mình.
Một sản phẩm hữu hình giúp doanh nghiệp tạo doanh thu. Nhưng “sản phẩm vô hình” mới là yếu tố quyết định doanh nghiệp tồn tại được bao lâu. Đó là tinh thần đội ngũ khi đi qua áp lực. Là cách doanh nghiệp đối xử với nhân sự trong giai đoạn khó khăn. Là khả năng giữ được những người giỏi khi thị trường liên tục biến động. Và sâu xa hơn, đó là việc một tổ chức có đủ giá trị để khiến con người muốn gắn bó hay không.
Nhiều doanh nghiệp hiện nay vẫn tập trung gần như toàn bộ nguồn lực cho bán hàng, mở rộng thị trường và tăng trưởng doanh số. Nhưng càng phát triển nhanh, những vấn đề nội tại càng dễ bộc lộ. Nhân sự mất động lực. Leader giỏi rời đi. Đội ngũ thiếu sự kết nối. Hệ thống vận hành trở nên rời rạc dù doanh thu vẫn tăng trưởng đều. Đó là thời điểm doanh nghiệp bắt đầu nhận ra rằng: lợi nhuận có thể được tạo ra bằng chiến lược kinh doanh, nhưng sự trường tồn chỉ được xây dựng từ giá trị con người.
Thực tế cho thấy, không ai đủ động lực để đi đường dài chỉ vì mức lương. Thu nhập giúp con người bắt đầu công việc, nhưng cảm giác được ghi nhận, được phát triển và được nhìn thấy tương lai mới là lý do khiến họ ở lại. Một nhân sự trẻ cần môi trường để trưởng thành. Một manager cần hệ thống đủ mạnh để phát huy năng lực. Một leader cần niềm tin chiến lược để đặt toàn bộ tâm huyết vào hành trình xây dựng đội ngũ. Khi những giá trị ấy không tồn tại, doanh nghiệp rất khó giữ được sức sống lâu dài, dù sản phẩm ngoài thị trường vẫn bán tốt.
Xu hướng xây dựng “hệ sinh thái con người” vì thế đang trở thành lựa chọn của nhiều doanh nghiệp hiện đại. Tại Việt Nam, Hệ sinh thái Khởi nghiệp thực tế DGroup Holdings (DGH) là một trong những hệ sinh thái khởi nghiệp theo đuổi định hướng phát triển nội lực đội ngũ song hành cùng tăng trưởng kinh doanh, tập trung vào đào tạo, văn hóa đồng hành và tạo cơ hội phát triển dài hạn cho con người bên trong tổ chức. Đây cũng là tư duy quản trị đang dần được xem như nền tảng cốt lõi để doanh nghiệp đi đường dài trong giai đoạn cạnh tranh bằng nội lực.
Sau cùng, thị trường có thể ghi nhớ một doanh nghiệp vì sản phẩm họ tạo ra, nhưng chỉ thực sự tôn trọng những tổ chức đủ năng lực xây dựng con người và giữ được những con người giỏi cùng đi đường dài. Bởi rồi sẽ đến lúc mọi lợi thế về sản phẩm, công nghệ hay chiến lược kinh doanh đều có thể bị thu hẹp. Chỉ còn lại một khoảng cách rất khó sao chép: đó là văn hóa doanh nghiệp, chất lượng đội ngũ và sức mạnh của những “sản phẩm vô hình” được tạo dựng từ bên trong.
BT. KaMy
