Trong thời đại mà thông tin được cập nhật từng giây và thành công của người khác xuất hiện liên tục trên mạng xã hội, con người ngày càng dễ rơi vào trạng thái so sánh. Từ nhân viên, nhà quản lý cho đến lãnh đạo doanh nghiệp, không ít người dành quá nhiều thời gian để quan sát người khác đang ở đâu, đạt được điều gì và được ghi nhận ra sao. Tuy nhiên, dưới góc độ quản trị và phát triển tổ chức, đây lại là một trong những nguyên nhân khiến nhiều cá nhân đánh mất sự tập trung vào những điều thực sự quan trọng. Từ thực tiễn vận hành của hệ sinh thái khởi nghiệp DGroup Holdings (DGH), Chủ tịch Hồ Huỳnh Duy cho rằng giá trị bền vững không đến từ việc hơn thua với người khác, mà đến từ việc mỗi cá nhân hoàn thành tốt vai trò, trách nhiệm và sứ mệnh của mình trong tổ chức. Đây cũng là bài học có ý nghĩa rộng hơn đối với cộng đồng doanh nghiệp trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
(Chủ Tịch Hội Đồng Quản Trị DGH - Ông Hồ Huỳnh Duy)
So sánh là biểu hiện của sự mất tập trung trong công việc
Trong môi trường làm việc hiện đại, việc quan sát và học hỏi từ người khác là cần thiết, nhưng khi sự quan sát chuyển thành so sánh, nó lại trở thành rào cản cho sự phát triển. Nhiều nhân viên kinh doanh thường nhìn vào doanh số của đồng nghiệp mà quên tự đánh giá xem bản thân đã thực hiện đủ số lượng cuộc gọi, số lần gặp khách hàng hay các hoạt động bán hàng cần thiết hay chưa. Tương tự, không ít nhà quản lý nhìn vào quy mô đội ngũ của đơn vị khác mà chưa thực sự đầu tư cho công tác tuyển dụng, đào tạo và phát triển nhân sự của chính mình. Khi tâm trí bị cuốn vào việc đánh giá người khác, nguồn lực dành cho việc nâng cao năng lực bản thân sẽ bị thu hẹp. Điều nguy hiểm nhất của sự so sánh không phải là khiến một người cảm thấy thua kém, mà là khiến họ quên mất trách nhiệm cốt lõi của mình. Thay vì tập trung tạo ra kết quả, họ dành thời gian để phân tích, phán xét hoặc mong muốn có được thành quả giống người khác mà chưa sẵn sàng thực hiện những nỗ lực tương ứng.
Kết quả chỉ đến từ hành động, kỷ luật và trách nhiệm
Thị trường luôn vận hành theo quy luật công bằng. Doanh số không được tạo ra từ sự ganh đua trong suy nghĩ mà được tạo ra từ hoạt động bán hàng thực tế. Một đội ngũ mạnh không xuất hiện nhờ những cuộc tranh luận về nhân sự mà được xây dựng từ quá trình tuyển dụng, huấn luyện và phát triển con người một cách bài bản. Trong doanh nghiệp, mọi thành tựu đều là hệ quả của hành động, kỷ luật và tinh thần trách nhiệm. Một cá nhân muốn có vị trí cao hơn phải chứng minh được giá trị lớn hơn. Một nhà quản lý muốn được ghi nhận phải tạo ra hiệu suất cho đội ngũ. Một doanh nghiệp muốn tăng trưởng phải tạo ra sản phẩm, dịch vụ hoặc giải pháp mang lại lợi ích thực sự cho thị trường. Không ai được trao cơ hội chỉ vì họ phàn nàn nhiều, và cũng không ai trưởng thành chỉ nhờ việc phân tích người khác. Những tổ chức phát triển bền vững luôn dành phần lớn thời gian cho hành động và cải tiến thay vì đổ lỗi hoặc so sánh.
Mỗi vị trí trong doanh nghiệp đều có một chiến trường riêng
Một trong những sai lầm phổ biến của xã hội hiện đại là đánh giá thành quả của người khác bằng góc nhìn đơn giản. Nhiều người dễ dàng nhìn thấy một vị trí lãnh đạo, một mức thu nhập cao hay những thành tích nổi bật, nhưng lại không nhìn thấy những áp lực và trách nhiệm đi kèm phía sau. Một nhân viên kinh doanh phải đối mặt với áp lực doanh số và khách hàng mỗi ngày. Một nhà quản lý phải liên tục giải quyết các vấn đề liên quan đến hiệu suất đội nhóm. Một giám đốc phải chịu trách nhiệm về vận hành, nguồn lực và kết quả kinh doanh. Trong khi đó, lãnh đạo doanh nghiệp phải đưa ra những quyết định ảnh hưởng đến hàng chục, hàng trăm hoặc hàng nghìn con người. Mỗi vai trò đều có một chiến trường riêng với những thử thách khác nhau. Vì vậy, thay vì nhìn vào thành quả của người khác với sự ngưỡng mộ hoặc so bì, điều cần thiết hơn là hiểu được trách nhiệm mà họ đang gánh vác. Muốn đạt được kết quả của một vị trí nào đó, trước tiên phải đủ năng lực để chịu trách nhiệm cho vị trí ấy.
Doanh nghiệp chỉ phát triển khi mọi người hoàn thành đúng vai trò
Trong quản trị hiện đại, sức mạnh của một tổ chức không nằm ở một cá nhân xuất sắc mà nằm ở khả năng phối hợp của cả hệ thống. Một đội bóng không thể chiến thắng nếu tất cả đều muốn trở thành người ghi bàn. Doanh nghiệp cũng vậy. Nếu nhân viên kinh doanh không tập trung bán hàng, nếu nhà quản lý không dành thời gian đào tạo đội ngũ, nếu giám đốc không xây dựng hệ thống vận hành và nếu lãnh đạo không hoạch định chiến lược, tổ chức sẽ khó có thể phát triển bền vững. Điều làm nên sự khác biệt của các doanh nghiệp thành công là mỗi cá nhân đều hiểu rõ vai trò của mình và chịu trách nhiệm đến cùng với kết quả được giao. Thay vì đặt câu hỏi tại sao người khác chưa làm, những người chuyên nghiệp luôn tự hỏi phần việc của mình đã hoàn thành chưa, kết quả của mình đã đạt yêu cầu chưa và bản thân đã thực sự tạo ra giá trị cho tổ chức hay chưa. Khi mỗi mắt xích đều vận hành đúng chức năng, doanh nghiệp sẽ tạo ra sức mạnh cộng hưởng và phát triển theo đúng tiềm năng của mình.
Tập trung vào những điều có thể kiểm soát
Trong kinh doanh cũng như trong cuộc sống, con người không thể kiểm soát suy nghĩ của người khác, không thể quyết định tốc độ phát triển của người khác và cũng không thể lựa chọn ai sẽ được ghi nhận trước. Điều duy nhất mỗi cá nhân có thể kiểm soát chính là hành động, thái độ và mức độ nỗ lực của bản thân. Những người yếu thường dành nhiều thời gian cho việc so sánh. Những người trung bình thường bị chi phối bởi cảm xúc. Trong khi đó, những người mạnh tập trung vào hành động và những nhà lãnh đạo tập trung vào kết quả. Đây là khác biệt căn bản tạo nên khoảng cách giữa những người liên tục tiến bộ và những người mãi dậm chân tại chỗ. Trong một thế giới đầy biến động, khả năng duy trì sự tập trung vào mục tiêu và trách nhiệm cá nhân đang trở thành năng lực cạnh tranh quan trọng không kém chuyên môn hay kinh nghiệm.
Thành công chưa bao giờ là cuộc đua xem ai nổi bật hơn ai trong một khoảnh khắc nhất thời. Thành công là kết quả của quá trình tạo ra giá trị bền bỉ, liên tục và có trách nhiệm. Khi mỗi cá nhân ngừng so sánh để tập trung hoàn thiện bản thân, khi mỗi nhà quản lý tập trung phát triển đội ngũ và khi mỗi doanh nghiệp tập trung tạo ra giá trị cho thị trường, sự phát triển sẽ trở thành kết quả tất yếu. Đó không chỉ là bài học dành cho doanh nghiệp, mà còn là tư duy cần thiết của một xã hội muốn tiến về phía trước bằng năng lực thực chất và những giá trị bền vững.
BT. KaMy
