Có những tổn thất trong kinh doanh không hiện lên ngay trên bảng cân đối kế toán. Không ghi thành một khoản lỗ cụ thể. Cũng không lập tức phản ánh bằng doanh thu đi xuống hay thị phần bị thu hẹp. Nhưng sâu bên dưới những con số, có một tài sản nếu mất đi sẽ khiến mọi nền tảng phát triển dần lung lay: niềm tin.
Trong môi trường kinh doanh, không khó để bắt gặp những biểu hiện của sự “khôn lỏi” - khi một bên luôn tìm cách giành phần hơn về mình, khi hợp tác nhưng luôn chừa sẵn đường lách, khi nói về đồng hành nhưng trong tính toán lại chỉ đặt lợi ích cá nhân ở vị trí trung tâm. Ở góc độ ngắn hạn, kiểu hành xử ấy đôi khi tạo ra cảm giác chiến thắng: lời thêm một phần, né được một phần thiệt, hơn được đối tác trong một thương vụ. Nhưng xét ở tầm dài hạn, đó thường là một khoản lợi nhỏ đổi lấy một tổn thất rất lớn về uy tín và cơ hội phát triển.
Điều đáng nói là nền kinh tế hiện đại không còn vận hành đơn thuần bằng vốn tài chính, mà ngày càng được dẫn dắt bởi vốn tín nhiệm. Một doanh nghiệp có thể chưa mạnh về nguồn lực nhưng vẫn được thị trường mở cửa nếu giữ cam kết, minh bạch trong hành xử và có tinh thần cùng phát triển. Ngược lại, một doanh nghiệp nhiều lần đặt lợi ích riêng lên trên nguyên tắc công bằng có thể kiếm được lợi ích ngắn hạn, nhưng sẽ dần đánh mất điều quan trọng nhất: sự tin cậy từ đối tác, từ cộng đồng kinh doanh và từ chính những người đồng hành chất lượng.
Khi niềm tin hao mòn, những tổn thất kéo theo thường không đến ngay lập tức mà âm thầm tích tụ. Đó là lúc các mối quan hệ chiến lược bắt đầu giãn ra. Người giỏi không còn muốn đồng hành. Đối tác lớn trở nên dè dặt. Những cơ hội có giá trị dài hạn không còn được trao gửi. Bề ngoài doanh nghiệp có thể vẫn hoạt động, vẫn giao dịch, vẫn tăng trưởng ở một vài thời điểm; nhưng sâu bên trong, nền móng phát triển đã bắt đầu xuất hiện những vết nứt khó hàn gắn.
Ở góc độ rộng hơn, sự khôn lỏi còn tạo ra một hệ lụy xã hội lớn hơn nhiều so với phạm vi một doanh nghiệp. Khi văn hóa kinh doanh bị dẫn dắt bởi tâm lý hơn - thua vụn vặt, thị trường sẽ dần hình thành tâm thế phòng thủ, thiếu chia sẻ, thiếu niềm tin và thiếu tinh thần cộng hưởng. Chi phí kiểm soát tăng lên, chi phí hợp tác tăng lên, còn chất lượng liên kết trong cộng đồng doanh nghiệp thì suy giảm. Một nền kinh tế như vậy rất khó hình thành những hệ sinh thái đủ mạnh để đi xa bằng giá trị thực.
Bởi vậy, nhiều mô hình phát triển bền vững hiện nay, trong đó có định hướng hệ sinh thái của DGroup Holdings, đều lựa chọn con đường khó hơn nhưng bền hơn: đặt chữ tín làm nền tảng, lấy tinh thần cùng thắng làm nguyên tắc, và xem cộng hưởng lợi ích là điều kiện để mở ra giá trị lớn hơn cho tất cả các bên. Trong một thời đại mà cạnh tranh không còn là cuộc đua đơn lẻ, đây không chỉ là lựa chọn về văn hóa doanh nghiệp mà còn là lựa chọn chiến lược cho tăng trưởng dài hạn.
Suy cho cùng, thương trường là nơi rất thực tế. Người ta có thể đến với nhau vì lợi ích, nhưng chỉ ở lại với nhau vì sự tin cậy. Một thương vụ có thể được quyết định bởi giá cả, nhưng một sự nghiệp chỉ được quyết định bởi uy tín. Khôn lỏi có thể giúp một người thắng trong một cuộc mặc cả; còn tử tế, bản lĩnh và tư duy cùng thắng mới là thứ làm nên những cơ đồ đủ sức đi qua nhiều chu kỳ của thời gian.
BT. KaMy
